目前整個(gè)社會(huì)的心理狀態(tài),與其說(shuō)是相信別人、接納別人, 還不如說(shuō)是偏向懷疑別人、批判別人。
因此,如果你認(rèn)真努力的去了解別人的心意,對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),“物以稀為貴 ”
一、杯子技巧
和對(duì)方的交情還屬于曖昧不清的階段,正確掌握和對(duì)方的距離感,是很困難的事。最可怕的是,
你覺(jué)得兩人的感情已經(jīng)不錯(cuò),應(yīng)該可以進(jìn)入下一階段了,但是對(duì)方 卻完全不這么認(rèn)為。也就是兩人的
“距離感 ”有微妙的落差。此時(shí),可以使用 “杯子技巧 ”,探知對(duì)方的想法。
找個(gè)機(jī)會(huì)和對(duì)方一起喝飲料的機(jī)會(huì),閑聊一會(huì)兒之后,假裝不經(jīng)意地把自己的杯子移近對(duì)方的杯子,
如果對(duì)方?jīng)]有移動(dòng)杯子的話,就可以說(shuō)兩人的距離感縮短了。如果對(duì)方又默默把杯子移開(kāi)的話,
就表示他覺(jué)得兩人還是維持現(xiàn)狀就好,沒(méi)有進(jìn)一步的打算。透過(guò)杯子間的距離,就可測(cè)知兩人的距離。
別小看這簡(jiǎn)單的技巧,請(qǐng)?jiān)囋嚳?,還蠻準(zhǔn)的哦!
二、巧妙法則
“A箱和B箱”是我在電視或研討會(huì)上做的表演,目的是讓大家更理解潛意識(shí)在溝通上的重要性。
“請(qǐng)你想象一下,這里有兩個(gè)箱子,A箱和B箱。”
我用手勢(shì)指示了兩個(gè)想象的箱子的位置。
“請(qǐng)你憑直覺(jué)立刻想象其中一個(gè)箱子。”
被要求的人,會(huì)立刻回答說(shuō):“嗯,A箱。”
“為什么選擇?。料??”
“沒(méi)什么,就是覺(jué)得 ……”
我會(huì)帶著微笑,非常理解地點(diǎn)頭。
“你以為是自己選擇了A箱,其實(shí)并不然
——是“我”叫你 “選擇 ”A箱的。”
你叫我選的?什么意思呢?
每次做這個(gè)簡(jiǎn)單的控制心理測(cè)驗(yàn),總是有很多自愿者參加。其實(shí)可以輕易讓對(duì)方選擇你所指定的箱子,
秘密就在于你用手勢(shì)指示箱子位置的時(shí)候。
我先用左手指示“這里有A箱”,再用右手指示“這里是B箱”。然后放下雙手。
接著問(wèn):“如果要立刻選擇的話,你會(huì)選擇哪一個(gè)?”
而在說(shuō)到“立刻”時(shí),要大膽舉起左手指示A箱的位置。如此,“A箱”的印象就會(huì)跳進(jìn)對(duì)方的潛意識(shí)里,
被迫用直覺(jué)選擇時(shí),“A箱”較容易浮現(xiàn)在腦海。當(dāng)然,對(duì)方在意識(shí)上完全不會(huì)察覺(jué),所以會(huì)以為是自己無(wú)意中的選擇。
三、雙重束縛
“可以和你約會(huì)嗎?”
“No,今天我很忙 ”
“一起喝杯茶如何?”
“我真的沒(méi)空。”
“什么時(shí)候有空?”
“不知道。”
像這種邀約的方式,讓對(duì)方的腦中有出現(xiàn)”No”的機(jī)會(huì),也就是讓對(duì)方的思緒進(jìn)入了如何拒絕的模式。
因此,封鎖最初”No”的反應(yīng)非常重要。
怎樣才能封鎖”No”呢?很簡(jiǎn)單,就是使用無(wú)法回答”No”的說(shuō)法就行了,比如”雙重束縛”的會(huì)話術(shù)。
“我們?nèi)コ燥堖€是去喝茶?”
“可是我沒(méi)空。”
“那么就去喝茶吧。”
“嗯,喝杯茶倒還可以。”
對(duì)”可以跟你約會(huì)嗎?”這句話可以說(shuō) ”No”,但是對(duì)”我們?nèi)コ燥堖€是去喝茶?”這句話回答 ”No”,
在文法上顯然是錯(cuò)誤的。
被詢問(wèn) ”哪一種好?”卻回答”No”,有點(diǎn)答非所問(wèn),因此對(duì)方的頭腦里不會(huì)出現(xiàn)”No”的念頭,
態(tài)度就會(huì)稍微松懈下來(lái),容易有”喔,只喝杯茶還可以,大概二十分鐘就可以回來(lái)了”的想法。
四、使用狡猾否定,命中對(duì)方心思
這個(gè)技巧的重點(diǎn)在于使用“否定疑問(wèn)句”,不論有沒(méi)有猜中對(duì)方的真實(shí)狀況,都可以順著對(duì)方的話說(shuō)下去。
例如針對(duì)客戶公司正感到困擾的事情發(fā)問(wèn),如果猜中了,對(duì)話就可以像這樣繼續(xù)下去:
業(yè)務(wù)員:“董事長(zhǎng)啊,您是不是正為了職員缺乏干勁而困擾呢?”
董事長(zhǎng):“就是說(shuō)啊,最近管理干部很放松,害我沒(méi)辦法處理其它工作呢。”
業(yè)務(wù)員:“(點(diǎn)頭)果然是這樣沒(méi)錯(cuò)。剛好我手邊有一項(xiàng)研習(xí)活動(dòng),可以提高管理干部的干勁,您要不要聽(tīng)聽(tīng)看呢?”
當(dāng)然,業(yè)務(wù)員也有可能碰到?jīng)]猜中的情形;此時(shí),運(yùn)用“否定疑問(wèn)句”,就能順勢(shì)繼續(xù)話題,待問(wèn)出對(duì)方真正需求時(shí),
便可以再針對(duì)這點(diǎn)進(jìn)行提案。以下是沒(méi)猜中對(duì)方心思時(shí),可以展開(kāi)的對(duì)話:
業(yè)務(wù)員:“董事長(zhǎng)啊,您是不是正為了職員缺乏干勁而困擾呢?”
董事長(zhǎng):“現(xiàn)在不是沒(méi)干勁的問(wèn)題,根本連人手都不夠了啊。”
業(yè)務(wù):“(點(diǎn)頭)果然是這樣沒(méi)錯(cuò)。看來(lái)我說(shuō)得還不夠充分。貴公司的職員現(xiàn)在當(dāng)然都是全心全力在工作上的。
但是就因?yàn)檫@樣,要是再不增加職員人數(shù),遲早會(huì)影響到員工士氣。本公司剛好有個(gè)人才聘雇項(xiàng)目,讓我簡(jiǎn)單為您說(shuō)明一下吧?”
五、讓自己看起來(lái)最美的辦法
人的面貌并不是左右完全對(duì)稱,總有一邊看起來(lái)比較有魅力。如何展現(xiàn)自己比 較美的那一面,值得好好研究。
請(qǐng)你仔細(xì)觀察自己的相片或照鏡子,確認(rèn)一下自己的長(zhǎng)相。
把連接兩眼眼尾的線稱作A線,連接兩個(gè)嘴角的線稱為B線。因?yàn)槲覀兊哪樋状蟛糠质亲笥也粚?duì)稱,
所有A線和B線不會(huì)呈平行,有一邊比較窄,另一邊比較寬。
和人面對(duì)面或者拍照時(shí),不要正面相對(duì),稍微側(cè)身,盡量把臉孔較寬的一側(cè)往前,會(huì)使你看起來(lái)更美。
為什么呢?因?yàn)樵谝话闳说恼J(rèn)知中"遠(yuǎn)近法"的概念。人的眼睛,讓越近的東西看起來(lái)越大,越遠(yuǎn)的東西看起來(lái)越小。
因此,如果近處的臉孔比較窄小,就不合乎"遠(yuǎn)小近大"的認(rèn)知,看起來(lái)就不自然。
把A線和B線之間較寬的一邊朝向?qū)Ψ?,你的臉?huì)顯得更自然、更美麗。
六、慢慢打開(kāi)心扉的辦法"同調(diào)"語(yǔ)言
有一個(gè)慢慢打開(kāi)心扉的辦法,叫做使用"同調(diào)"語(yǔ)言,也就是在談話中盡量模仿對(duì)方所用的特殊字句。
對(duì)方說(shuō):"今年想向各種事情挑戰(zhàn)看看。"那么,你在交談中就要盡量使用"挑戰(zhàn)"這兩個(gè)字眼。
例如,一邊看菜單一邊說(shuō):"我平常有點(diǎn)怕喝日本酒,但是今天決定***挑戰(zhàn)***看看。“這道菜只看名稱實(shí)在不知道是什么,
不如***挑戰(zhàn)***看看吧?。?/span>
如果是工作上的事,就說(shuō):"現(xiàn)在的工作對(duì)我來(lái)說(shuō),相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性" ,"我最尊敬有挑戰(zhàn)精神的上司了。"
每說(shuō)道“挑戰(zhàn)”一次,對(duì)方對(duì)你的好感就會(huì)增加一次。透過(guò)好感的累積,對(duì)方的心情就會(huì)越來(lái)越好,對(duì)你越來(lái)越信任。
七、與難對(duì)付上司愉快交往的方法
職場(chǎng)上總有難對(duì)付的上司。嚴(yán)重一點(diǎn)的,光是看到他的臉,就足以讓人失去工作的干勁。不過(guò),即使和這樣的上司一起工作,
也有保持愉快心情的簡(jiǎn)單技巧。
那就是與上司見(jiàn)面時(shí),想象著他戴上禿頭面具和貼上小胡須的模樣,或者想象他戴上米老鼠帽子或穿上少女服飾
,總之任何稀奇古怪的裝扮都可以,只要有助于你發(fā)揮你最大極限的幽默感,在腦中勾畫出上司看起來(lái)最可笑的蠢樣。
想象上司帶著禿頭面具訓(xùn)斥你,或者穿這少女服飾對(duì)你口出惡言的滑稽模樣,應(yīng)該可以是你自然而然地路出笑容。
越是討人厭的上司,越是能運(yùn)用想象的落差增加"笑"果。
八、 任何人都擁有兩張臉?
"因?yàn)槟憧雌饋?lái)很直率,所以大家對(duì)你通常都沒(méi)有什么顧忌,就算是難聽(tīng)的話也會(huì)直說(shuō)。其實(shí),有時(shí)候你是很容易被這些小事情打敗的,
對(duì)吧?"對(duì)看起來(lái)開(kāi)朗、善于交際、又充滿活力的人說(shuō)這段話,大多時(shí)候都"說(shuō)中了",甚至可以得到不少"第一次見(jiàn)面,就這么了解我"的強(qiáng)烈反應(yīng)。
人的心理本來(lái)就很矛盾,不用搬出矛盾心理(Ambivalence)這種專業(yè)術(shù)語(yǔ)就能知道,任何人都具有兩面性
。例如,一直越強(qiáng)的人,不能稱心如意貫徹意志時(shí)的挫折感越大,越容易覺(jué)得自己意志薄弱。越溫柔體貼的人,
越容易對(duì)別人的遲鈍、自私感到生氣,覺(jué)得對(duì)方是個(gè)壞蛋,然后又因此念頭而自責(zé):"我真是太不親切了。"
亦即,一個(gè)人某方面的個(gè)性特別顯著,相反的另一面就同時(shí)強(qiáng)烈并存,以維持整體的平衡。
就因?yàn)槿魏稳硕季哂羞@種兩面性,冷讀術(shù)才能發(fā)揮效果。亦即從相反的兩面去評(píng)判一個(gè)人,一定不會(huì)說(shuō)錯(cuò)。